Términos y Condiciones

1. Identificación del Prestador

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa:

2. Objeto del Servicio

Lead Genius AI es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que permite a sus usuarios: (i) buscar y gestionar leads de negocios locales; (ii) crear y desplegar agentes de inteligencia artificial (chatbots y agentes de voz); (iii) gestionar un CRM básico; (iv) integrar herramientas de automatización; y (v) acceder a otras funcionalidades descritas en la plataforma.

El acceso a la plataforma requiere la creación de una cuenta y la aceptación expresa de los presentes Términos.

3. Acceso y Registro

• El usuario debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Queda prohibido compartir cuentas entre distintas personas o ceder el acceso a terceros.
• El prestador se reserva el derecho a suspender cuentas que incumplan estos términos.

4. Planes y Precios

Actualmente el acceso a la plataforma es gratuito. Basta con registrarse con un email y una contraseña; no se solicitan datos de pago. Si en el futuro se introducen planes de pago, se avisará con antelación y nunca se realizará ningún cobro sin que el usuario lo contrate expresamente. Las condiciones de pago descritas a continuación solo se aplicarán a quien contrate un plan de pago.

El acceso a la plataforma se contrata mediante una suscripción mensual de renovación automática. El precio vigente se muestra en la página de facturación antes de contratar.

• Las nuevas suscripciones incluyen un periodo de prueba gratuito de 3 días. Se solicita un método de pago al contratar, pero no se realiza ningún cobro durante la prueba.
• Si no se cancela antes de que finalice la prueba, se cobrará la primera cuota y la suscripción se renovará cada mes en la misma fecha hasta su cancelación.
• Los usuarios que adquirieron anteriormente un plan de pago único conservan su acceso en las condiciones contratadas.

Todos los precios se indican en euros (€) e incluyen el IVA aplicable según la legislación española vigente. El prestador se reserva el derecho a modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días a los usuarios con suscripción activa.

5. Pago y Facturación

Los pagos se procesan a través de Stripe, Inc., proveedor externo de pagos certificado PCI-DSS. El prestador no almacena datos de tarjetas de crédito.

En caso de impago o devolución, el prestador podrá suspender el acceso a la plataforma hasta la regularización del pago. Se podrán aplicar gastos de gestión conforme a la normativa vigente.

6. Derecho de Desistimiento y Cancelaciones

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), los consumidores disponen de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para ejercer el derecho de desistimiento, solicitándolo a trafiq.agency@gmail.com.

No obstante, el usuario reconoce que, al tratarse de contenido digital con acceso inmediato, renuncia expresamente al derecho de desistimiento una vez activado el acceso a la plataforma, conforme al Art. 103.m) TRLGDCU.

Para suscripciones recurrentes, el usuario puede cancelar en cualquier momento desde la sección de Facturación. El acceso se mantendrá hasta el final del período abonado.

7. Uso Aceptable

Queda expresamente prohibido:

• Utilizar la plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
• Enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam) usando los datos o herramientas de la plataforma.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, redes o datos de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la plataforma.
• Revender o sublicenciar el acceso a la plataforma sin autorización expresa por escrito.
• Usar la plataforma para entrenar modelos de inteligencia artificial competidores.

El incumplimiento de estas normas faculta al prestador a suspender o cancelar la cuenta sin derecho a reembolso.

8. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma (código, diseño, marca, logotipos, textos) pertenecen a Aleix Fitó Frutos o a sus licenciantes.

El usuario conserva la titularidad de los datos y contenidos que introduce en la plataforma. Otorga al prestador una licencia no exclusiva, gratuita y limitada para procesarlos con el único fin de prestar el servicio.

9. Limitación de Responsabilidad

El prestador no será responsable de:

• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o fallos de proveedores de infraestructura (AWS, Vercel, Supabase).
• Decisiones de negocio tomadas por el usuario basadas en la información obtenida mediante la plataforma.
• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
• La exactitud, legalidad o adecuación de los resultados generados por la inteligencia artificial.

En todo caso, la responsabilidad máxima del prestador frente al usuario quedará limitada al importe abonado por el usuario en los últimos 12 meses.

10. Disponibilidad del Servicio

El prestador se compromete a realizar esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad del servicio, pero no garantiza un nivel de servicio (SLA) específico. Se reserva el derecho a realizar mantenimientos programados, notificándolos con la mayor antelación posible.

11. Modificación de los Términos

El prestador puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales se notificarán por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras dicho plazo implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Resolución de Conflictos y Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten, con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

Si el usuario tiene la condición de consumidor, podrá acudir a la Junta Arbitral de Consumo o a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: ec.europa.eu/consumers/odr.